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Olá, Luiz. Tudo bem? Desejamos que sim. Para lhe atender da melhor maneira possível, por favor, entre em contato pelo link https://institucionaltramontina.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new que a nossa equipe poderá lhe ajudar! Ou se preferir, pode entrar em contato com a nossa equipe pelo fone (11) 4861-3981. Atenciosamente, Tarciele.
Eu vi comentários positivos sobre o mesmo produto que eu reclamei, vocês deveriam realizar a troca do mesmo, e verificar o defeito, não simplesmente responder que a reclamação foi anotada
Olá, Cassia. Tudo bem? 😊Para lhe atender da melhor maneira possível, por favor, entre em contato pelo fone: (11) 4861-3981, que a nossa equipe poderá lhe ajudar. Abraços. Larissa
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4.19
/ 5em 28/12/2023
Lâmina não tem comprimento de 8 polegadas, portanto temos uma informação incorreta no anúncio do produto. Quando se trata de facas artesanais uma pequena variação é aceita, porém, se tratando de linha de produção e principalmente da marca Tramontina, uma variação considerável não é aceitável, consegui perceber só de olhar para o produto, mesmo antes de medir. Fiquei me perguntando onde está o controle de qualidade da empresa?
Olá, Juarez agradecemos a avaliação. Nossa equipe entrará em contato por e-mail para lhe auxiliar, oriento que verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico ou spam.
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em 17/04/2022
Peça com acabamento perfeito, atendeu muito bem minhas expectativas. Recomendo a todos, o preço é acessível
Ficamos felizes em saber que o produto atendeu suas expectativas, Marcelo.✨
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em 30/12/2021
FOI UMA BOA EXPERIÊNCIA DE COMPRA, O PRODUTO É BOM E ATENDEU AS EXPECTATIVAS, SO O CABO Q É SIMPLES.
Rosana, é sempre bom ouvir dos nossos clientes o relato da sua experiência com a marca. Trabalhamos e priorizamos a qualidade de nossos produtos e serviços, e tentamos cada vez mais, proporcionar conforto e confiança para nossos clientes. ✨
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em 09/09/2021
A faca atendeu ao seu propósito. A empresa deve melhorar a qualidade do acabamento do cabo de madeira pois foi necessário passar uma lixa 120 para retirar a aspereza do cabo, que ao segurar sente-se uma aspereza de madeira sem acabamento. Causa uma impressão de falta de controle de qualidade.
Luiz, obrigada pela avaliação, seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos produtos e serviços.😉
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em 26/09/2020
O cabo tem péssimo acabamento, frustração total com o produto, chega a machucar a mão, só lamento pois já tive uma faca pra pão Tramontina, e essa nova, não tem nada de semelhante na qualidade
Recebemos sua avaliação negativa, anotamos essa descrição, Cassia.
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em 08/05/2020
Ótimo material, tamanho excelente acabamento perfeito.
Que bom ler isso, Karina!
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em 06/11/2019
Fiquei um decepcionada com o acabamento do cabo a madeira está áspera.
Esta observação será repassada, Elis.
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em 23/10/2024
Ana. Sua avaliação é de extrema importância para nós. Obrigada! 💙
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em 19/07/2024
Maria, obrigada pela preferência! 😊
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em 18/07/2024
Este produto é mesmo apaixonante, Juliana! 💙
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em 27/05/2024
Marcelo, que show isso, Tramontina presente no seu dia a dia!!! 😁
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em 19/01/2022
Ficamos muito felizes por ter você como cliente, Jonas.💙
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em 03/05/2021
Obrigada por nos avaliar, Ana!
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em 07/12/2020
Ricardo, queremos que você curta muito o seu produto. :D
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em 26/09/2020
Um item para usar no seu café da manhã, cortar o pão que é delicioso, Letícia.
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em 25/07/2020
Aline, ficamos felizes com a ótima pontuação do produto que foi adquirido.
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